English in One Sentence! クレーム対応英語

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今月はクレーム応対関連のフレーズを紹介していきます。

お客様からのクレームは小さな事でも真摯に受け止め誠意を持って対応しなければいけません。

そこで先ずは王道のセリフ。「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」
スラスラと言えなくても、心を込めてお詫びの気持ちを表現しましょう。

By Miki H