【カスハラ対応】NOと言えるプロの英語術：Vol.8　お電話でのハラスメント対応

顔の見えない電話での対応、難しいですよね。

みえないことを逆手にとってひどい暴言を投げかけられることもありますね。

そんな時は勇気を持って、終わりの通告をしましょう！

“I will have to end this call if you continue.”
「これ以上続けられるようでしたら、通話を終了させていただきます。」

毅然とした態度で、相手に一線を引くことも必要ですよね。

by Miki H.