相手との話が平行線になったときには
「結論は変わりませんよ」と伝えることができる枕詞がこちら：“As I mentioned previously…”
“As I mentioned previously, we must follow the policy.”
「先ほど申し上げた通り、規定に従う必要があります。」
コツは感情を乗せず、このフレーズに続けて「全く同じ回答」を
淡々と繰り返すことのようです。
カスハラには忍耐が必要ですね！
Have a great week!
by Miki H.