接遇マナー

(みなかわようこ)

皆川洋子

「私の得意な研修」

接遇マナー・面接対策・
話し方・ナレーション

接遇マナー・コミュニケーショントレーニング研修
等のスペシャリストとして30年にわたる実績を持つ。
厳しい中にも一人ひとりの気持ちを汲み取った思いやり
を忘れない姿勢に継続した依頼が多い。


研修では「受講者一人ひとりと向き合う」「明るく楽しい雰囲気づくり」
を心掛けながら、研修の重要性と達成感を味わってもらえるよう力を注いでいます。
指導の特徴は、受講者一人ひとりのスキルに合わせた
指導と個別アドバイスを充実させ、さらに前向きに取り組めるよう
「課題の提示」と「改善方法」を明確に伝え成長へと導いています。
最近では、講師のアドバイスのもと「現場で起きている問題を受講者同士で考え解決する」
チーム力を高める研修も増えています。
フォローアップ研修やステップアップ研修、グレードアップ研修など
継続的な依頼も多くあり、その指導方法にご満足いただいています。